환불정책 (청약철회)

본 상품은 결제 즉시 생성·발송되는 디지털 정보 콘텐츠(브랜드 가치 진단 리포트)입니다. 콘텐츠가 이메일(PDF)로 발송되면 상품의 제공이 개시된 것으로 봅니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항 및 동법 시행령 제21조에 따라, 이용자가 결제 시 콘텐츠 즉시 제공 및 청약철회 제한에 동의한 경우,리포트 제공(발송)이 개시되면 청약철회가 제한됩니다. 결제 전 위 내용을 고지받고 동의함을 전제로 거래가 진행됩니다.

• ① 시스템 오류 등으로 리포트가 발송되지 않은 경우(제공 전) — 전액 환불
• ② 중복결제가 발생한 경우 — 중복 결제분 전액 환불
• ③ 콘텐츠에 중대한 하자가 있는 경우(파손·누락·완전히 다른 내용 등) — 전액 환불

1. 고객센터 접수 — 이메일 또는 유선전화로 환불 사유와 주문정보를 접수합니다.
2. 사실 확인 — 접수 내용과 시스템 기록을 대조하여 사실관계를 확인합니다.
3. 환불 승인 — 환불 가능 사유에 해당함이 확인되면 환불을 승인합니다.
4. 결제수단 취소 또는 동일 수단 환불 — 결제대행사를 통해 취소·환불을 진행합니다.

• 이메일: contact@x-on.kr
• 전화: 070-4578-8645

환불 승인일로부터 영업일 3~5일 내에 처리됩니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사 정산 사정에 따라 실제 반영은 추가 소요될 수 있습니다.